１　進行役の自己紹介　明るく大きい声で開会を宣言し参加者を巻き込みます

★毎回の会議で進行役は会議を盛り上げる自己紹介で参加者のコミットメントを高めます。
この時、同時に進行役（ファシリテーター）として自覚を宣言します。

例：中立的である、プロセスだけを管理する、ＷＩＮ＝ＷＩＮを目指す　等々

２　会議のルールを作る

★ブレーンストーミングを有効に使いこなし参加者の守るべきルールを作ります。
ルールは模造紙に書かれ、いつも目に入るよう適切な場所に掲げます。
ルールの作り方は職場の会議にも反映されます。話し合いの土俵にはルール（規範）が必要です。

例：発言を途中で遮らない、質問は複数をまとめて最後に答える、時間通りに終わる、会議室内で協議を終わらせる、電話に出ない　　等々

３　傾聴と承認（誉め・認め）で誰もが人の発言に耳を傾ける場作りを学ぶ

★人の話を聴く雰囲気を会議室に作る手法を学びます。「聴かれる」会議は生産的な会議になり、参加者の心が融和します。

例：言い換える、引き出す、勇気付ける、褒める、黙る、皆に話させる、等々

４　人は会議室に来る前に議題とは別のことを考えています。
　　これを「心の荷物」と呼びましょう。

★心の荷物を降ろさせます。その後に議題に集中させることを学びます。
「心ここに在らず」の状態を脱して会議に集中させます。

５　合理的に優先順位をつける方法を学びます。
　　意見の絞り方にもメンバーの納得を得る方法で。

★多重投票やコンセンサス形成の手法を用い、なるべく多数決に頼らない決定方法を学びます。
マトリクスを使い短時間で優先順位を決めていきます。
小さな行動プランもマトリクスで簡単に決まります。

その他に紹介する話し合いを構造化するツール：　フロー図、ツリー図、サークル図　

６　決議を実行する会議に変身する。

★今回と次回の会議の間に何も行動が起きないとき我々は「何も起きない」と言います。
この間の行動の役割を振られた担当者を孤立させずに支援するサポートチームを作ります。

７　会議を毎回振り返ります。

★会議が改善されない原因の一つは振り返りが無いということ。毎回の振り返り法を学びます。
専用のシートを使って簡単に会議を振り返るだけで参加者の意識が変わります。

以上を６時間〜６.５時間で学びます。（人数で変わります）

初日は「1日コース」と同じです。

1日コースでは進行役の基本スキルの演習中心ですから、2日コースのみのご受講は基本スキルの習得を終えた方でないとご理解しにくい事があります。ご注意下さい。

以下は２日目の概要です。会議のデザインは下記タイプを組み合わせる事で、より効果的です。

◆ 会議デザインの基本型×３タイプ
　　　　 ファシリテーターに必須で、かつ参加者が理解しやすい会議プロセスの３タイプを理解します。

タイプ１　起承転結型　　※会議の基本形

タイプ２　拡散と収束型　※課題解決に適している

アイデアを最大に拡げて収束に導き、一つの結論を出す。

タイプ３　ワークショップ型　　※体験学習や新しい情報・スキルをチームに浸透させる。

上記各タイプの運用をトレーニングします。特に「拡散×収束」は全てのタイプに応用の効く汎用性の高い型ですから、演習の最も多くの時間を割くと効果的でしょう。

１日目に学ぶ進行役の基礎スキルであるブレーンストーミング、意見・提案の引き出し方、アイスブレーク、優先順位の確保、等々を実際に使いこなせるように練習します。

以上を6時間〜6.5時間で学びます。（人数で変わります）

会議のプロセスとは旅の行程のように参加者に理解・共有される事で納得度が高まり、その後の決定を実行するコミットメントを高めるのです。