当教室で画一的ではない、御社のテーマに合せたオリジナルのプログラムを作成し、最大効果が期待できるセミナーを提供しています。これまでの実績をご覧いただき、御社のスタッフを説得力と活気に満ちた人材に育成いたします。
 実績あるプログラムのご紹介
１ 「人前でのプレゼンテーションは全ての業種の話し方の基礎技術！」
⇒「これが人を動かし心を動かす話し方だ！」
２ 「見よう見まねで訓練させる接遇」を大きく前進させました！
「顧客の立場に立って適切な言葉と行動を発する」スタッフの育成
⇒ 「サービス業おもてなし精神の養成」セミナーで「配慮と気配りの力」をつけます！
“お辞儀と敬語は当たり前、感動を生み出す工夫と精神こそが、顧客をとりこにする”
３ 「サービス業の苦情の対応が顧客の信頼を増す」
⇒ 「苦情対応はコーチング技術を応用する！」
４ 「管理職が部下を育成し指導する力を磨く」
⇒「コーチング、そして優れたマネージャーに必要な10のスキル」上手に使い分けて人を動かせ！
５ 「電話の応対は御用聞きからコンサルティングへと進化せよ」
⇒「敬語習得レベルから顧客の“買いたい気持ち”の醸成まで」
６ 「デンタルクリニックの自費診療受診の促進」
⇒「信頼構築なくして自費診療は到底無理だ！ 基礎から作るお客様との信頼関係！！」
西日本話し方教室 熊本市中央街４ー28 クマタクビル3F 電話 096-351-0337
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