▲未熟な進行役

×話し合いのテーマが毎回、不明瞭
×時間通りに始まらない、終わらない
×意見が出ない、提案も無い
×何も決まらない
×次の会議まで何も起きない
×会議の場を仕切る人が出る
×時に対立が生じて収集が付かない
×意見を否定されることがある
×会議の終了後に話が蒸し返される
×参加者は協議の行方を記録する
×その場に必要の無い人が参加している
×会議開始後も人の出入りが絶えない
×どのように話し合うか、誰も知らない
×行動の優先順位が付けられない

★私たちの進行役

○テーマは前日までには参加者に届いている
○定刻に始まり、定刻に終わる
○建設的な意見が出る、提案の数も増える
○必ず何かが決まる、あるいは起こる
○会議と会議の間に何かが達成されている
○皆が安心して参加できる
○対立を超えて共感が生まれる
○どんな些細なアイデアも尊重される
○会議室の中で協議が終わり、実行される
○記録係りが完全に協議を記録し、配布する
○出席の必然性が参加者相互に支持される
○会議の時間は外部の騒音から遮断される
○話し合いのプロセスが明確である
○優先順位が明確で誰が何をするかも明瞭

すると次のようにチームや組織が変わります！！

• 会議が短時間で終わる、そして同時に行動が起きる！！
• 相互理解が進み、メンバーの信頼感が高まる！！
• 自分たちが何をしようとしているのか？がよく分かる！！
• プラン⇒ドゥ⇒シーの循環がスムーズになる！！
• 人の行動を促す説得力が付く！！
• メンバーが互いに話をよく聴き、上手な質問で相手の話を引き出せるようになる！！
• 会議が知的なエンターテインメントに変わる！！

　　　進行役のワザとは・・・・　　進行役は職人と言ってもいいでしょうね。

　　　　1. 相互理解を促進する・・・・話し相手が、何を考え、思っているのか？　まず互いの理解を進めます。
　　　　2. 身も心も会議に参加させる技術を持つことが大切です。
　　　　3. 話し合いを進める共同思考の大道具や小道具を持っている。これが無いと参加者は立ち往生します。
　　　　4. ウィン＝ウィンの結論に導きます。一方が敗者となる決定では行動が起きにくいのです。

あなたの職場の会議を査定しましょう。

西日本話し方教室 　熊本市中央街４ー28　クマタクビル3F　電話 096-351-0337 coach@no1.biglobe.ne.jp